Mengapa After Sales Bisnis Online Buruk?

Buruknya After Sales Service dalam dunia bisnis seperti menyiapkan Bom waktu yang siap diledakan hingga menghancurkan sebuah bisnis. Bagi yang sadar penting nya after sales service, terkadang para pemilik usaha bersedia memberikan kompensasi apapun (yang senilai) dengan kesalahan pelayanan tersebut. Mungkin anda pernah mengalaminya.
Tapi kalau di bisnis online sepertinya ga begitu berlaku, After sales service buruk dianggap biasa aja, karena cukup minta maaf (bahkan kadang engga, malah ngotot), refund dan masalah beres.
Besoknya jualan lagi dan di beli lagi sama orang yang sama, pelayanan jelek lagi, ada yang refund lagi dan begitu seterusnya.
Mungkin anda juga pernah mengalaminya juga. Tetap Semangat!